Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Design Studio Visual ("nós", "nosso" ou "Empresa"). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site eonsign.com ou utiliza nossos serviços.

Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:

• Preenche formulários de contato em nosso site
• Solicita orçamentos ou informações sobre nossos serviços
• Se inscreve em nossa newsletter ou comunicações
• Participa de pesquisas ou promoções
• Se comunica conosco por e-mail, telefone ou redes sociais

Estas informações podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Informações sobre seu projeto ou necessidades de design
• Qualquer outra informação que você escolha compartilhar conosco

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e navegação, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Links clicados
• Data e hora de acesso
• URL de referência (site de onde você veio)
• Informações do dispositivo (modelo, resolução de tela)

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

• Responder a suas solicitações e consultas
• Fornecer orçamentos e propostas de projetos
• Executar e gerenciar projetos de design contratados
• Processar pagamentos e gerenciar contratos
• Comunicar sobre projetos em andamento

3.2 Comunicação

• Enviar atualizações sobre nossos serviços
• Compartilhar conteúdo relevante e artigos de blog
• Enviar newsletters (com seu consentimento)
• Notificar sobre mudanças em nossos termos ou políticas

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso do site e melhorar funcionalidades
• Personalizar sua experiência de navegação
• Desenvolver novos serviços e recursos
• Realizar pesquisas de satisfação

3.4 Marketing e Publicidade

• Exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)
• Realizar campanhas de marketing direcionadas
• Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias

3.5 Conformidade Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos legais
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Responder a solicitações de autoridades governamentais

4. Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme a LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito para processar seus dados
• Execução de Contrato: Quando necessário para executar um contrato do qual você faz parte
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei
• Interesses Legítimos: Quando necessário para nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos fundamentais

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em:

• Hospedagem de site e servidores
• Processamento de pagamentos
• Análise de dados e estatísticas
• Serviços de e-mail marketing
• Armazenamento em nuvem

Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e só podem usá-las conforme nossas instruções.

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender nossos direitos ou propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
• Proteger a segurança pessoal de usuários ou do público

5.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de sistemas
• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Backups regulares de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão

Embora façamos o possível para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• Duração de nosso relacionamento comercial com você
• Requisitos legais, fiscais ou regulatórios
• Necessidade de manter registros para fins de defesa legal
• Prescrição de possíveis reclamações

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessar suas informações pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
• Informação sobre Não Consentimento: Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de: contato@eonsign.com

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informações.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Mudanças significativas serão comunicadas através de aviso em destaque em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

13. Autoridade de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.